Producenci
Promocje
Pytania i odpowiedzi

 

1.Czy można zrobić zakupy w Waszym sklepie stacjonarnym?
Tak. Jesteśmy sklepem internetowym ze zdrowymi słodyczami i przekąskami a oprócz tego posiadamy sklep Stacjonarny w Sosnowcu na ulicy Głowackiego 10 (wejście w bramie) 

2.Czy można zrobić u Was zakupy bez rejestracji?
Tak, oczywiście. Dajemy możliwość naszym klientom wyboru zakupów z rejestracją lub bez rejestracji. Chcemy, aby nikt nie czuł się do niczego zmuszany w naszym sklepie i mamy nadzieję, że każdy znajdzie u nas opcję zakupów jaka mu najbardziej odpowiada. 

3.Jak mogę zapłacić za zakupy w sklepie candytree.pl?
Umożliwiamy kilka opcji zapłaty za zakupy.
- bezpieczne płatności online za pośrednictwem Blue Media S.A. - umożliwia to zapłatę za zamówienie szybkim przelewem oraz BLIK. 
- można zrobić przelew tradycyjny na nasze konto bankowe. 
- możliwa jest również płatność przy odbiorze w przypadku wyboru opcji kurier za pobraniem.
- można również zapłacić gotówką przy odbiorze osobistym w naszym Sklepie Stacjonarnym. 

4.Nie otrzymałem/am od sklepu wiadomości potwierdzającej złożenie zamówienia. Czy to znaczy, że zamówienie nie wpłynęło? 
Jeśli zamówienie zostało złożone, automatycznie wysłany zostaje email z informacją dla klienta. Każda zmiana etapu zamówienia również generuje automatyczny email wysyłany na adres podany podczas składania zamówienia.
Jeśli nie wpłynął od nas żaden email, prosimy o sprawdzenie folderu Spam - niestety czasem właśnie tam trafiają wiadomości od sklepów internetowych. Jeśli wiadomości nie ma również tam, prosimy o kontakt z naszym sklepem. 

5.Nie powiodła się moja płatność za pomocą szybkich przelewów online (z powodów technicznych lub z powodu zmiany decyzji o rodzaju płatności). Jak mogę teraz zapłacić za zakupy?
Jeśli płatność online została przerwana przez klienta w trakcie transakcji, na podany email powinna przyjść wiadomość od Blue Media S.A Płatności Online z linkiem, który umożliwi dokończenie płatności. 
Jeśli płatność nie została rozpoczęta, możemy zasugerować dokonanie przelewu tradycyjnego na konto podane w zakładce "Płatność i dostawa - Formy Płatności"

6.Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak, wystawiamy faktury Vat na życzenie klienta. Prosimy jednak zgłosić taką potrzebę zanim wystawimy paragon do zakupów.

7.Czy macie w ofercie słodycze bez cukru?
Tak, oferujemy wiele produktów bez białego cukru a nawet trzcinowego. Są to między innymi lizaki, ciastka, galaretki bez żelatyny i bez cukru, żelki , batony i czekolady bez cukru, napoje ryżowe i migdałowe bez cukru. Oferujemy w sklepie sporo produktów słodzonych ksylitolem albo stewią - są to naturalne substancje słodzące. 

8.Czy są w ofercie produkty bezglutenowe?
Tak, mamy w ofercie sporo produktów bez glutenu i cały czas rozszerzamy ofertę w tej kategorii. Mamy w ofercie ciastka bez glutenu, cukierki, lizaki, paluszki bez glutenu, czekolady, chipsy i chrupki bez glutenu, żelki, napoje , mieszanki na naleśniki, kulki do mleka, musli oraz wiele innych.

9.Czy są w ofercie produkty bez laktozy?
Tak, oczywiście. Jest wiele produktów bez laktozy, odpowiednich do spożycia dla osób z nietolerancją laktozy lub wegan i wegetarian. 

10.Czy istnieje możliwość dostarczenia przesyłki w weekend?
Tak, wprowadziliśmy opcję dostawa w weekend dla zamówień złożonych i opłaconych do piątku do godz.12:00 oraz po wybraniu opcji dostawy Paczkomat Inpost Paczka w Weekend.

11.Czy mogę skorzystać z kuponu rabatowego i darmowej przesyłki za zakupy powyżej 200zł jednocześnie?                                                       Nie, wszystkie kupony rabatowe można wykorzystać do kwoty 199zł z kolei zakupy od 200zł wysyłane są na nasz koszt.

 


 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl